今年以来，湖滨新城局高度重视部门服务建设，从不断强化服务意识、责任意识、大局意识出发，突出“优”字，积极探索简化程序，缩短时限的“绿色帮办服务通道”，进一步刷新了服务质量，扮靓服务，倾心打造了一个让群众满意称心的优质高效的部门服务。

　　营造浓烈服务氛围。按照“以人民群众满意为标准，以规范服务管理为导向”的总体要求，坚持“以人为本，服务优先”的原则，深入扎实推进国土服务管理工作，进一步转变工作作风和思想观念，通过不断强化政行风建设、软环境建设和机关效能建设，努力打造了服务态度更优、服务效率更高、服务方式更新、服务效果更好的一流环境。

　　全力提高服务能力。从提高服务综合能力入手，进一步加强解决各类办件的处理能力，确保每次业务都在第一时间内办结，杜绝延时、拖拉等现象，充分体现高效与快捷，用效率说话，让群众和客商高兴来满意归。

　　统一规范服务操作。围绕国土服务的精细化管理重点，进一步提高办件质量和现场办结率，将接待、接件、报件的工作责任严格界定，把整个流程的每项业务责任分解细化落实到人；及时调整对外承诺的时限，对服务对象申报材料不齐的情况，耐心细致做好解释工作，能办即办，急事急办，难事巧办，特事特办，想方设法，千方百计确保高效率和服务优质。