汝城县国土资源局深入推进行政审批制度改革，把改革工作作为规范行政审批行为，提高办事效率的良好机遇来扎实推进，树立了良好的政务服务形象。

　　一、领导重视，打造行政审批精品工程。

　　汝城县国土资源局对“两集中、两到位”改革工作始终予以高度重视，组建了高规格的深化行政审批制度改革领导班子，从中层干部中抽调7名业务性强、素质高的“精兵强将”充实到审批股，配齐配强了专门的业务审批队伍，并组织人员外出学习考察，重新梳理了行政审批事项，拟定了行政职权目录，汇总了行政职权项目，为行政审批股配置了必需的办公用品。

　　二、提高效能，打造行政审批惠民工程。

　　全年共办理行政审批事项1341件，按时办结率达100%，提前办结率99%，群众满意率达100%。一是职能集中到位。全面做到了行政许可职能向行政审批股集中，增设窗口与局内专网联线，建立了“外网受理、内网办理、外网反馈”的行政审批网络工作平台，“受理、审批、制证”在窗口通过内网全部操作完成。真正实现各项业务采取“一站式”办理，实行“一个窗口进，一个窗口出”，所有经窗口受理的业务在规定时间出具办理结果。二是项目落实到位。已将涉及审批的检验、检测、勘验等中间环节一并归入审批股安排管理，需要进行外业调查和联合办理的行政审批和行政许可事项由行政审批窗口受理，业务股室外调，内网审核，审批股批准办结。三是窗口授权到位。实现审批重心下移，该局将法律赋予的和政府授权给的所有行政审批职权和行政许可事项全部授权给行政审批股股长，局领导只对审批股的工作实行监管。原由业务股室管理的业务公章，全部交由行政审批股管理。

　　三、加强监管，打造行政审批安全工程。

　　该局切实把工作重心从注重审批转移到加强服务及后续监管上来，把监管放在过程中去监管，放在事后去监管，做到行政审批与监管服务“两不误、两提高”。审批事项全面进行电子监察，监察室主任常年派驻审批股办公，对所有行政审批进行监督。建立了窗口行政审批项目办事指南、信息公开、咨询、查询制度，工作人员考评细则等，列入了局机关目标管理考核方案，由局效能办网上全程监督、跟踪考核，在每周的星期二公布考核结果。加强了工作人员的纪律和服务态度监督，积极开展了敬献“一杯热茶、一张笑脸”活动。政务窗口的作用得到充分发挥，行政审批效率明显提升，工作人员服务水平得到了群众的普遍认同。今年二、三季度被评为“红旗窗口”，因表现突出两名同志被评为“文明服务标兵”荣誉称号。

　　（湖南省郴州市汝城县国土资源局：何宁）