敦化市国土资源局牢固树立全心全意为民服务理念，为民服务做到“四个突出”。

　　一是服务企业突出一个“实”字。该局通过“十、百、千”干部下基层等活动,主动深入走访企业，送政策、解难题、办实事，对走访中收集到的意见和建议，加快办理，落到实处。

　　二是服务群众突出一个“优”字。提高办事效率，切实提高服务水平和工作质量，着力营造快捷、优质、高效、规范的办事环境。对前来办理业务的群众和企业做到接待热心、办事细心，力求群众称心。

　　三是信访调处突出一个“诚”字。变群众上访为下访，变被动为主动，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。在接访过程中，做到诚信接访、诚信待人，诚意办事，努力化解疑难复杂信访案件。

　　四是办事效率突出一个“快”字。坚持政务公开、办事程序公开，使企业和群众一目了然。实行一次性告知和首问责任制，最大程度减少企业和群众来回奔波之苦。对工作人员高标准、严要求，不断改进工作方法，提高工作能力，切实提高办事效率。（肖巍）