敦化市国土资源局“四诊“做好信访稳定工作，构建和谐社会。

　　一是事前排查“预诊”。把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，结合节假日和重大活动，对不稳定因素进行全面排查，努力做到早排查、早预测、早控制，把矛盾化解在萌芽状态。

　　二是指派专人“接诊”。要求各基层国土分局确定专人认真接待、登记、督办和回复，信访事项专人受理、专人处理。

　　三是突发事件“急诊”。该局对于各类信访突发事件，及时召开专题会议，特事特办、急事急办，坚决遏制越级上访、群体上访等各种应急突发事件的发生。

　　四是及时回访“复诊”。信访事项调查处理完结后，指派专人回访，听取信访人对信访工作的意见和建议并及时反馈，提高信访满意率。（肖巍）