该局为进一步规范全系统基层站所（服务窗口）的行政和服务行为，切实发挥基层站所（服务窗口）优环境促发展作用，通过三步曲在全系统范围开展群众满意基层站所（服务窗口）标准化建设。

　　一、动员部署阶段。1、部署任务。市局成立“群众满意基层站所（服务窗口）”标准化建设领导小组（详见附件1），积极开展调研，制定出台基层站所（服务窗口）标准化建设实施方案，明确责任单位和任务目标，全面部署“群众满意基层站所（服务窗口）”标准化建设工作。2、制定标准。围绕机构设置与队伍建设、硬件设施建设、规章制度建设与落实、履行职责与完成任务情况、公开办事制度与便民措施建设等五大方面内容，制定适合各国土所（分局）标准化建设考核项目和评分标准（详见附件2）。3、营造氛围。各国土所（分局）结合实际，制定出台相应的实施方案，加强动员宣传，认真组织实施。营造全员参与、合力创建的氛围。

　　二、组织实施阶段。1、培育典型示范。按照条块结合、以条为主的原则，积极开展基层国土所（分局）典型示范培育工作，力争形成一批标准化建设样板单位。市局将加强对各基层国土所（分局）标准化建设的检查指导，对标准化建设基础较好、服务规范、工作积极的进行重点培育和组织创建。2、全面开展建设。各基层国土所（分局）对照建设标准，逐条逐项抓好落实，并建立专门工作台帐。要围绕“审批提速、办事提效、服务创优”目标，全面落实机构设置与队伍建设、硬件设施建设、规章制度建设与落实、履行职责与完成任务情况、公开办事制度与便民措施建设等五大方面标准。市局将开展经常性的监督指导活动，及时通报建设情况，同时加强对创建过程中涌现的好经验、好做法的宣传。

　　三、考核验收阶段。1、实施申报验收。按照“成熟一个、申报一个、验收一个”要求，建立申报验收机制，参建基层站所（服务窗口）达标一个、按时申报一个，采取集中评议等方式对申报的对象进行达标验收，并分类建立达标验收档案，加强对标准化建设工作的长效管理，努力实现标准化建设“全覆盖”。2、组织抽查评价。市局将组织有关人员开展明查暗访，对申报达标的基层站所（服务窗口）进行抽查评价，对验收不合格或存在其他问题的，责令限时整改。3、应用建设结果。积极应用建设结果，把各基层国土所（分局）所标准化建设纳入年度“五型”机关创建考核内容。（温岭市国土资源局张钧）