2013年7月9日，烈日炎炎。一位六十多岁的老汉满身汗水，火烧火燎地来到河南省商丘市睢县国土资源局信访大厅，向正在接访的该局主任科员杨广祥求助：“请领导帮帮俺吧，俺的房盖好一层了，第二层盖到一米高，邻居不让俺盖了，俺咋办呀？”

　　杨广祥热情地递上一杯水，让来访人坐下：“别着急，慢慢说，咋回事？”

　　“我姓王，住城关镇……”

　　原来，来访人王某，与李某是前后邻居，王某居前，李某居后，多年来两家和睦相处，从无争议。7月6日，王某原边旧界拆旧建新盖楼房，第一层已经盖好，第二层垒到一米高时，准备在后墙留两个窗户，李某以王某留窗户会造成“居高临下”侵犯其隐私权为由提出异议，并阻止王某施工，两家发生口角，几欲动武。现在王某无法继续施工，急匆匆来到县国土资源局求助。

　　了解事情的来龙去脉后，杨广祥深感问题的重要和紧急，一边安慰王某，一边安排局信访办、监督监察股的同志与其一道奔赴现场察看，了解案情。

　　经调查，王某以前的房屋跨度是5米，没留后窗，留的前窗足可以满足房屋的采光、通风需要。现在，王某富裕了，盖的房跨度变成了10.50米，需要留后窗用于采光、通风。李某居住在王某房后，认为王某若留后窗，势必影响自己的私生活，侵犯自己的隐私权。

　　找到问题的症结之后，工作组决定分工合作，分别找到双方进行调解。于是，工作组冒着38度高温，采用背靠背和面对面相结合的方法，分头找双方谈心，做两家的工作。

　　工作组找到李某，与李某谈心，分析我国《民法通则》83条：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”根据生活习惯和常识，无论是城市或者农村，在建楼房时留窗户是为了通风、采光，是一种合理的正当需求，也是权利人正当权力的行使，并不构成侵犯隐私权。相反，以侵犯自己隐私权为由阻止王某建房留窗户，是对权力的滥用，进而构成对王某的侵权。

　　工作组又找到王某，分析《物权法》84条：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”尽管其留窗户的行为不对李某构成侵权，但远亲不如近邻，邻里之间应该和睦相处，相互理解。

　　工作组又用以往的案例现场说法，举“千里修书为一墙，让他三尺又何妨”的历史典故，从邻里和睦相处的传统美德到邻里矛盾给双方带来的危害、从双方不睦对其自身的影响到长辈间的恩怨对后代的不利等等，反复对双方做说服教育。工作组入情入理的话语，晓之以法，动之以情，把法律的威严与道德的感化有机地融合在一起，经过一天的努力，终于精诚所至，金石为开，使得双方握手言和，化干戈为玉帛，达成了调解协议：李某认识到了自己的错误，同意王某留窗户；王某也对自己说的过激话语作了自我批评，并主动作出了让步，同意将原定的2米高大窗户留成1米高卧窗。

　　达好调解协议后，工作组离开王家时，已是深夜十点。王某拉着工作人员的手，满含热泪地说：“感谢国土局领导帮了俺一家大忙，使我们能顺利盖房！”