春节期间,为满足广大市民、特别是外出返乡群众办事需求,市不动产登记中心在假日期间实行错时、延时预约服务,春节“不打烊”。春节期间,该中心接待办事群众80余人次,受理各类不动产登记业务12件,得到群众好评。
据了解,自2019年1月1日起,该中心启动实行错时、延时工作制,每个工作日中午轮流作息,每类前台至少安排一名工作人员(不动产“一窗办”确保一组窗口)为办事人提供正常服务,实行双休日及国家法定节假日作息时间为办事人提供服务,承诺件事项收件时间按正常工作时间计算。对于双休日及法定节假日未安排工作人员值班的窗口及事项采取预约办理制度,对外公布办事预约渠道,也可现场预约,接受企业和群众至少提前一个工作日进行办理预约。向市民个人的事项实现了全年可办,其他政务服务事项实现了预约办理,破解了多年来群众“工作日没空办事、节假日没处办事”的难题,提升了群众获得感。