近日，富平县自然资源局为做好全国“两会”期间信访稳定工作，扎实开展矛盾纠纷排查和信访事项化解工作，全力维护社会大局安全稳定。

　　一是加大预警研判。对各类信访信息收集分类，认真研判，加强预警，对重点人群、重点人员强化稳控措施，进行政策宣传和教育疏导，因人施策，严守底线。并每天向市局、县信访维稳工作群进行零报告，密切关注自然资源部信访系统、自然资源执法综合监管平台、县政府信箱转办的各类信访事项，制定督查工作制度，发送督查督办通知单、提醒单，通过电话督办、询问检查等方式，提升工作执行力，督促相关股室和下属单位及时调查核实，积极回应群众合理合法诉求，真心实意维护群众的根本利益。

　　二是加大排查化解。开展矛盾纠纷隐患排查工作，梳理信访积案，完善台账管理，及时和相关镇办做好对接联系，按照“属地管理”原则，做好积案化解、矛盾纠纷调处和下访回访等工作，加大源头防治，抓小、抓早、抓苗头，做到早发现、早化解、早处理，将矛盾纠纷切实稳控在当地、解决在基层。

　　三是加强值班值守。落实24小时信访值班接待制度，明确带班领导和值班人员工作职责，强化领导，压实责任，保持通讯畅通，及时接听群众举报线索，倾听群众诉求，按照信访答复流程转办督办，受理群众疑难问题，按时限办理，出具信访事项处理意见书，及时回复、合理解决，维护群众合法权益，不断提升群众对办理工作的满意度。