今年以来，江西省安远县自然资源局将党史学习教育转化为“我为群众办实事”实践活动，立足维护法治尊严和社会稳定大局，着眼妥善解决群众关心的突出问题，排解纠纷、化解矛盾，信访工作取得了良好成效。

　　该局首先明确自然资源系统在不动产登记发证、征地补偿、拆迁安置、土地（矿产）执法等工作中，对近年来越级访、集体访、重信重访和重复投诉的信访案件进行一次深度排查。在此基础上建立问题清单和台账，全面掌握群众信访诉求事由、事因、处理情况等。其次，该局按照“一案一策”要求，对排查梳理出的问题，实行台账管理，逐案逐项建档立卷，明确责任单位、责任人和化解时限。对部门工作职责范围内的信访事项，依法分类组织力量化解。同时，积极跟踪关注化解处理过程、答复告知和归档结案等工作。对已完成信访三级终结、行政复议终结或进入司法程序，但仍坚持信访的积案，通过各种渠道寻求调解、帮扶、救助等社会救济办法，全力推动“息诉罢访”，维护社会大局和谐稳定。

　　截至目前，该局办理“12345”政府服务热线转办信访件87件、“12336”举报电话转办案件2件，问政江西、问政赣州信访件2件，案件办理群众满意度达95.6%以上。