恒信·沁园春小区入住两年天花板发霉墙体裂缝

“新房入住刚两年，黑色的霉迹斑斑点点地‘爬’满了厨房、阁楼的天花板。而东山墙与阁楼斜面相接处、烟道四周、阁楼‘老虎窗’与檐沟相接处均出现了裂缝，最严重的一处长约3米、宽约0.02米。”5月28日，家住城区恒信·沁园春小区的王先生致电反映，小区开发商潍坊恒信建设集团的相关负责人到现场查看后，承认系楼房本身质量问题所致，并承诺进行全面返修，然而半年时间过去了，对方竟以维修费太高为由，只答应对裂缝进行简单修补。

天花板发霉墙体裂缝

5月28日上午，记者来到了位于新华路与玄武东街交叉口附近的恒信·沁园春小区。记者在该小区2号楼1单元601室王先生家的厨房里看到，天花板上布满了斑斑霉迹。随后，记者借助梯子爬上了阁楼，突然一股刺鼻的气味扑面而来，记者留意到阁楼上共有3个小房间，每个房间的墙壁、天花板都遍布霉斑。

“房子入住刚满两年，去年冬天屋内就生出了大量霉斑，当时我向小区开发商反映此事时，对方声称居民楼因是在冬天‘封的顶’，所以有些返潮，答应今年年初天暖和后维修，但是至今未见到维修人员的影子。”王先生气愤地说。

随后，记者跟随王先生来到了阁楼外部。眼前的景象着实吓了记者一跳：“老虎窗”窗台以下与檐沟相接处、烟道四周、东山墙与阁楼斜面相接处均出现了不同程度的裂缝。其中，东山墙与阁楼斜面相接处的裂缝最为严重，此处裂缝长约3米、宽约0.02米，受裂缝影响，整个阁楼外侧覆盖着的大量瓦片像是要倾斜下来。王先生将右手插入裂缝，手指部分可以轻松地插入裂缝内。

王先生告诉记者，这套新房是在2010年4月交房的，同年5月份，在对房子进行简单装修后，他们一家便搬了进去。然而，去年冬天，王先生突然发现阁楼墙壁上渗出了大量的水珠，爬到阁楼外侧查看时，发现了多处裂缝。

承诺免费返修又反悔

“小区开发商工程部的魏经理找人查看后，承认系房屋质量存在问题所致，并承诺将阁楼顶部的瓦面拆除后进行返修，费用由他们承担。”王先生说，直到今年5月1日，他也没见有人来，再次联系魏经理时，对方表示他已不负责此事，建议王先生找管经理协商。而管经理进行查看后，承诺将阁楼东南角的瓦面拆除返修，对其它地方进行修补，但他表示要将维修方案上报公司领导，然而最终却给出了“补补就行，不漏雨算完。”的答复。

“开发商所说的最气人的一句话是，全部返修费用太高，他们承担不起。”王先生说，无奈之下，他找到了开发商潍坊恒信建设集团的董事长张玉强，对方承诺进行维修，但这一承诺直到现在也没兑现。

“5月25日，我再次致电魏经理咨询维修相关事宜，对方表示想修就把破瓦换掉，用水泥补裂缝，不修拉倒。开发商怎么能如此不负责任！”王先生无奈地说，如果协商不成，他将通过法律途径解决。

开发商称尽快拿方案

5月28日上午10时许，记者就此事咨询了潍坊恒信建设集团的董事长张玉强。“王先生家的墙壁生出霉斑、阁楼斜面与东山墙出现裂缝，可能与施工企业施工时有些粗糙有关，公司目前已派工程师进行查看，将尽快制定维修方案。在保证给业主修好的前提下，尽量减少施工费用。不管采取哪种方案，经过维修后，保证王先生家5年内不再漏雨。”张玉强说。

当被问及工程质量是否存在问题及该小区是否还有其他业主反映过类似情况时，张玉强表示：“我们发现该小区1号楼也存在类似问题，这两栋楼由同一家施工企业施工建造。楼房肯定存在质量问题，但问题不大，不影响正常使用。”

当天下午，记者与王先生一起来到了潍坊市住房和城乡建设局。一名刘姓工作人员表示，他们会对王先生反映的情况进行核实，如果该楼房质量确实存在问题，他们会根据相关规定，对开发商进行处理。至于王先生家房子的维修问题，建设部门会与开发商协商解决。最后，刘姓工作人员建议王先生到建设局下属建筑质量监督管理站投诉，工作人员会在5至10个工作日内给出答复。

恒信·沁园小区业主不供暖也要交350元损耗费

潍坊经济开发区恒信·沁园春小区的部分业主们今年冬天不想供暖，但他们没有想到，最近，小区内贴出了通知，称不供暖业主，也得每年缴纳350元的损耗费，并且若以后年度供暖，则按不供暖年数，收取每年350元的供暖损耗费，方可开通供暖。“这也太不合理了吧！”11月1日，该小区的几位业主向记者反映。对此，市燃气供热办公室的工作人员表示，收取供暖损耗费的做法是不合理的。

现场 小区内贴出收费通知

当日，记者来到了该小区，刚进入小区大门内，就在宣传栏上看到了一张供暖收费通知。通知是10月28日张贴的，内容是：兹定于2011年11月4日至2011年11月6日共三天时间收取今冬供暖费，因商用电及维护成本增加，本供暖季，按房产证面积，居民供暖，每平方收取20.60元；商铺供暖，每平方收取26.60元，6号、8号楼阁楼若供暖，阁楼供暖费按房产证每层面积的50%收取。不供暖业主，自2011年计，若以后年度供暖，则按不供暖年数，收取每年350元的供暖损耗费，方可开通。收费完毕，将关停不交费业主管道，并于2011年11月12日至13日，进行供暖试压，请业主在以上两天家中留人。

记者发现，此时通知上的落款已被人撕掉。随后，记者在小区另外几座楼的单元门旁边，同样看到了相同内容的通知，落款显示是“潍坊恒信·沁园春物业服务中心”。

业主 损耗费交得太冤枉

该小区1号楼的李先生对记者说，由于白天一家人都上班，去年他们家没选择供暖，但最后还是只得缴纳了供暖损耗费，具体多少，他也记不清了。后来，他了解到，潍坊市根本没有收取供暖损耗费的规定。

李先生说，今年他家同样不打算供暖，但看到小区内张贴出的通知后，他非常不理解。“假如我们家近十年不供暖，十年后再供暖，难道还得缴纳十年3500元的供暖损耗费吗？这也太不合理了吧！”同时，李先生还了解到，去年他们小区里那些选择供暖的业主家，有一些人的家里根本不暖和。

该小区3号楼的董先生说，去年他家选择了供暖，但效果不理想，温度仅在16℃左右，所以今年他决定不再供暖。当他看到小区内贴出的供暖通知时，非常不理解，他也认为让不供暖的业主缴纳供暖损耗费的做法不合理。

对此，12号楼的一名业主说，去年时，他们家的供暖效果还是可以的，但对于让不供暖的业主缴纳供暖损耗费的做法，他也认为不是很合理。

物业 此事是地暖公司所为

对此，记者来到了该小区物业。小区物业的一名工作人员对记者说，虽然此供暖通知上的落款写有物业的名字，但事实是，通知不是他们贴的，因为供暖不是他们供，收费也不是他们管，小区内的供暖问题都是由一家地暖公司来负责、收费。对于业主们反映的供暖损耗费的问题，也有不少业主同他们物业反映过，他们也同地暖公司协调了，但没有结果。记者询问这家地暖公司名字时，物业的工作人员只提供了公司一名姓刘的工作人员的电话。

当记者拨通这名姓刘的工作人员的电话时，他对记者说，他只负责施工，具体的收费问题他不清楚，当记者询问其负责人联系方式时，他说不知道。

供热管理部门 收供暖损耗费不合理

向收取供暖损耗费的做法，到底何不合理？对此，记者采访了潍坊市燃气供热管理办公室，一名工作人员回答说，业主们首先要看一看这家地暖公司有没有当地供热管理部门批复的供热资质，如果没有此资质，对方就没有收费的权力。同时，对于供暖损耗费的问题，目前，我市物价部门并没有出台相关收费标准，所以，收取供暖损耗费的做法是不合理的。